赛卡姆开通在线服务平台

欢迎您加入赛卡姆氨基酸分析仪在线服务平台！

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光阴荏苒，赛卡姆中国服务中心已经默默陪伴您走过二十年！在坚持贯彻快速响应、工程师直通、仪器应用一体化等先进服务理念的基础上，赛卡姆不断探索并推出新的服务措施，持续提升服务质量，赢得了广泛赞誉。

如今，有了信息科技的优势，赛卡姆仪器在线服务平台将为您提供更多助力。通过这个在线服务平台，您随时可以登记并查询仪器维护保养记录、查阅仪器手册、观看仪器操作维护视频，还有其他更多资源提供查询和下载，资料实时更新不断丰富……操作人员可以随时随地自主学习，工程师离职或调换负责区域会有新工程师接管，还有官方客服手机/固话恭候您的呼叫。纵然山高水远，赛卡姆始终在您身边！

在这个服务平台中，每一台仪器都有一个独一无二的二维码标签，您可以打印成防水标签粘贴在仪器上，方便随时扫码操作。首次登录，请您先关注“赛卡姆氨基酸分析仪”公众服务号，点击“享服务--电子手册”，如果您的信息已经被绑定，则可以直接进入手册版本选择页面。如果您的信息还没有被绑定，则将出现“申请查看”提示。请您点击“申请查看”，按要求填写各项信息，所有信息请填写真实有效信息，单位名称请具体到部门(赛卡姆高度重视信息安全，对用户信息历来采取严格监管和维护，确保您的信息不会泄露。如果还没有二维码标签，请联系赛卡姆客服或工程师索取)。通常提交申请后当天即可正常登录服务平台。后续登录时不再需要申请，可通过扫码、赛卡姆氨基酸分析仪公众号“享服务--我的仪器”(至少扫码一次后才能从公众号“我的仪器”登录）等方式直接进入。如果经常使用，可以点击赛卡姆氨基酸分析仪公众号右上角"置顶公众号"(同样步骤随时取消)

 

 

 

请注意，每个二维码对应一台仪器，按照仪器序列号区分。如果您单位有多台仪器，请核对仪器序列号后准确对应。默认同一单位不同仪器之间的信息不能相互查看，如需要共同查看或发现分组异常--例如将负责A仪器的人绑定到B仪器了，即扫码自己负责的仪器无法登录，但扫码其他仪器可以登录--请联系赛卡姆客服处理。

如果仪器操作或管理人员离职调岗，为免打扰，请本人联系赛卡姆客服进行解绑。解绑后，可以通过点击“享服务--电子手册”或“享服务--我的仪器”进行验证，如果提示“申请查看”或“关闭”则已经解绑，如果能进入内容页面，则还未完成解绑，请再联系赛卡姆工程师或者客服人员。

二维码在线服务平台启用后，用户将更方便地获取最新资料，大多数资料可以直接在手机上查看，所有需要下载的资料也将改由在线服务平台进入下载。为确保资料版本统一，即日起，赛卡姆官网的资料下载将暂停更新和下载，感谢您的理解。

赛卡姆将一如既往为您提供优质的产品和满意的服务！若有其他需求或咨询，请联系赛卡姆工程师和客服，感谢您的支持和理解，赛卡姆愿做您永远值得信赖的伙伴！